A loja segue o Código de Defesa do Consumidor. Trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item esteja sem uso, sem lavagem, com etiqueta e em sua embalagem original.
Em caso de defeito de fabricação, a troca será realizada sem custos ao cliente. Produtos personalizados ou utilizados não poderão ser trocados. As solicitações devem ser feitas exclusivamente pelos canais de atendimento da loja.